Image default
Επιχειρήσεις

Interamerican: Αποζημιώσεις 125,9 εκατ. ευρώ το πρώτο εξάμηνο

Συνολικά 125,9 εκατ. ευρώ, σε 200.789 περιπτώσεις, πλήρωσε σε αποζημιωθέντες και λοιπούς δικαιούχους κατά το πρώτο εξάμηνο του 2019, η Interamerican.

Συγκριτικά με το αντίστοιχο περυσινό χρονικό διάστημα, παρατηρείται κατά 6% μείωση καταβολών στον κλάδο Ζωής -που οφείλεται κυρίως σε λιγότερες λήξεις συμβολαίων- και στον κλάδο Υγείας, λόγω μείωσης των δαπανών νοσηλείας, ενώ αντιθέτως σημειώθηκε σημαντική αύξηση στις αποζημιώσεις των κλάδων Γενικών Ασφαλίσεων, εξ αιτίας καταστροφικών γεγονότων. Κατά μέσο όρο ημερησίως, 1.100 πελάτες εισέπρατταν κάποιο ποσόν από την εταιρεία.

Ειδικότερα, η Interamerican κατέβαλε για συμβόλαια Ζωής 32,8 εκατ. ευρώ σε 7.682 περιπτώσεις, με 14,7 εκατ. ευρώ σε λήξεις συμβολαίων Ζωής. Στον κλάδο Υγείας, σε 104.359 περιπτώσεις πληρώθηκαν 28,1 εκατ. ευρώ. Πιο αναλυτικά, για νοσοκομειακά προγράμματα και νοσηλείες προγραμμάτων Medisystem το καταβεβλημένο ποσόν έφθασε στα 21,9 εκατ., ενώ αξιοσημείωτη είναι η ανταπόκριση στην κάλυψη ασφαλισμένων με το νέο, πρωτοποριακό σύστημα Υγείας «bewell», με διαχείριση 2.863 περιπτώσεων για επισκέψεις σε ιατρούς, διαγνωστικές εξετάσεις, νοσηλείες και άλλες υπηρεσίες κατά τους πρώτους επτά μήνες λειτουργίας του συστήματος.

Στις Γενικές Ασφαλίσεις, αντιμετωπίστηκαν συνολικά 32.251 περιπτώσεις και πληρώθηκαν 52,2 εκατ. Επί μέρους, για 1.851 συμβάντα που καλύπτονταν με συμβόλαια κατοικίας και επιχείρησης πληρώθηκαν 12,5 εκατ. ευρώ και σε 27.215 ιδιοκτήτες οχημάτων 34,5 εκατ. Στις αποζημιώσεις Ομαδικών Ασφαλίσεων, σε σύνολο 56.497 πληρωμών συνολικού ποσού 12,8 εκατ. ευρώ, το μεγαλύτερο μερίδιο είχαν οι καταβολές για συμβόλαια Ζωής – Υγείας και Ζημιών που έφθασαν στα 7,3 εκατ., ενώ για συνταξιοδοτικά πληρώθηκαν 4,5 εκατ.

Η πιο πρόσφατη ηλεκτρονική έρευνα, που διενεργεί ετησίως η εταιρεία, καταδεικνύει ποσοστό 85,7% ικανοποιημένων και πολύ ικανοποιημένων πελατών στο σύνολο των ασφαλιστικών δραστηριοτήτων, με υψηλότερη την ικανοποίηση στους κλάδους αυτοκινήτου (89%) και κατοικίας (88%). Επισημαίνεται ότι ο ειδικός δείκτης Net Promoter Score (NPS) έχει ανέλθει στις 63 μονάδες και είναι εντυπωσιακά υψηλός για τα διεθνή standards. Το σύστημα NPS αποδίδει τον βαθμό ικανοποίησης, πίστης και διάθεσης για σύσταση της εταιρείας σε τρίτους, με βάση τις απαντήσεις πελατών που έχουν εξυπηρετηθεί. Η εταιρεία παρακολουθεί τον δείκτη NPS από το 2014, έχοντας καταγράψει έκτοτε ιδιαίτερα σημαντική αύξηση 15 μονάδων.

«Η αλληλεπίδραση της Interamerican με τον πελάτη είναι κομβικής σημασίας για τη βιώσιμη ανάπτυξή της. Ταυτόχρονα, η ποιότητα αυτής της σχέσης επιδρά και στη σχέση της εταιρείας με άλλους stakeholders: την Εποπτική Αρχή, θεσμικούς φορείς, επαγγελματικούς οργανισμούς, την ευρύτερη επιχειρηματική κοινότητα και κοινωνία. Γι’ αυτό ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο της ασφαλιστικής λειτουργίας και εμπορικής πολιτικής μας, που πλέον διευρύνεται έξω από τα παραδοσιακά όρια της ασφάλισης. Στη λογική της δημιουργίας μιας νέας, εμπλουτισμένης εμπειρίας για τους ασφαλισμένους μας, συνδεόμαστε όλο και περισσότερο με την καθημερινότητά τους, επηρεάζοντας τον τρόπο και βελτιώνοντας την ποιότητα της ζωής τους» υπογραμμίζει ο Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος της Interamerican.

Σχετικα αρθρα

Με 10% στην Senfluga (ΔΕΣΦΑ) ο όμιλος Κοπελούζου

admin

Αύξηση τζίρου, μείωση κερδών για τα Πλαστικά Θράκης στο εξάμηνο

admin

Alpha Bank: Σήμερα το νέο πρόγραμμα εθελουσίας

admin

Η Mega Brokers ασφαλίζει τους Παράκτιους Μεσογειακούς Αγώνες

admin

Eurobank: Νέος επικεφαλής Κανονιστικής Συμμόρφωσης ο Αθ. Αθανασόπουλος

admin

Συναντήσεις εργαζομένων της Creta Farms με θεσμικούς φορείς

admin

Εθνική Ασφαλιστική: Βράβευση στα Επιχειρηματικά Βραβεία «Θαλής ο Μιλήσιος»

admin

Ολοκληρώθηκε η τοποθέτηση καλωδίου στο Ρίο-Αντίρριο

admin

Στη δημοσιότητα η έκθεση για τη δυσοσμία στον Εύοσμο

admin

Στάσσης: Δραματικά χειρότερη η εικόνα της ΔΕΗ

admin

Μεγάλο το ενδιαφέρον για το πρόγραμμα διακανονισμών της ΔΕΗ

admin

Ι. Παπαδόπουλος – Κ. Ξιφαράς το ηγετικό δίδυμο στη ΔΕΠΑ

admin

Κρι Κρι: Στα €7,64 εκατ. τα καθαρά κέρδη εξαμήνου

admin

ΕΛΒΑΛΧΑΛΚΟΡ: Μετατροπή των ανωνύμων μετοχών σε ονομαστικές

admin

Καζίνο Ελληνικού: Σε θέσεις μάχης οι δύο διεκδικητές

admin

Autohellas: Αύξηση 30% στα καθαρά κέρδη εξαμήνου

admin

Αλλαγή επωνυμίας για τη Μυτιληναίος

admin

Στις εγκαταστάσεις της Δωδώνη Κ. Χατζηδάκης και Μ. Βορίδης

admin