Image default
Επιχειρήσεις

Σε λειτουργία από Δευτέρα τα καταστήματα της ΔΕΗ

Η ΔΕΗ Α.Ε. ακολουθώντας πλήρως τις οδηγίες της Πολιτείας για την αντιμετώπιση της πανδημίας του COVID-19 προχωρεί στην επαναλειτουργία των καταστημάτων της από τη Δευτέρα 11 Μαΐου.

Τα καταστήματα θα λειτουργούν αποκλειστικά για:

-Πληρωμές
-Σύναψη Νέων Συμβολαίων
-Αλλαγή στοιχείων Συμβολαίων

Για την προστασία των πελατών και των εργαζομένων της, η είσοδος στα καταστήματα της ΔΕΗ θα γίνεται μετά από θερμομέτρηση των εισερχομένων στο χώρο των καταστημάτων μέσα από ειδικές πύλες ή συσκευές θερμομέτρησης.

Η ΔΕΗ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της και τα στοιχεία της θερμομέτρησης δεν θα καταγράφονται. Παράλληλα, μέσα στα καταστήματα θα υπάρχουν συσκευές απολύμανσης των χεριών, ενώ οι υπάλληλοι θα φορούν υποχρεωτικά μάσκες. Το ίδιο συνίσταται
και στους πελάτες, που εισέρχονται στο χώρο. Ήδη, στα καταστήματα έχει τοποθετηθεί το
σχετικό ενημερωτικό υλικό.

Όλες οι υπόλοιπες εργασίες θα συνεχίσουν να εκτελούνται από τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης της ΔΕΗ και συγκεκριμένα από την ιστοσελίδα www.dei.gr και το τηλεφωνικό κέντρο 11770, τα οποία έχουν αναβαθμίσει το πλήθος και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν.

Μέσα από την ιστοσελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr όλοι οι πελάτες μπορούν:

-Να πληρώσουν ηλεκτρονικά μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, χωρίς καμία
επιπλέον τραπεζική προμήθεια
-Να εγγραφούν στον ηλεκτρονικό λογαριασμό e-bill κάνοντας χρήση και της έκπτωσης των
€5/λογαριασμό, που ισχύει έως τα τέλη Ιουνίου
-Να συνάψουν νέα συμβόλαια ή να κάνουν αλλαγή των στοιχείων του συμβολαίου τους
μέσω της νέας υπηρεσίας e-contract της ΔΕΗ.

Στο τηλεφωνικό κέντρο 11770 έχουν προστεθεί 4 νέες υπηρεσίες:

-Το ωράριο έχει διευρυνθεί κατά 2 ώρες (07:00-21:00)
-Δίνεται η δυνατότητα για πληρωμές από το τηλέφωνο καθημερινά 09:00-17:00 με τον Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής που αναγράφεται στον λογαριασμό και τον αριθμό της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, χωρίς πρόσθετους κωδικούς
-Επιλογή Υπηρεσίας Επιστροφής Κλήσης για όσους είναι σε αναμονή πάνω από 3’
-Διακανονισμοί και για ποσά άνω των €5.000, που μέχρι πρότινος πραγματοποιούνταν στα καταστήματα.

Οι πελάτες της ΔΕΗ μπορούν να επικοινωνήσουν για οποιαδήποτε πληροφορία ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας www.dei.gr ή τηλεφωνικά στο 11770.

Σε αυτή την ιδιαίτερα κρίσιμη περίοδο για τη χώρα η ΔΕΗ αλλάζει τον τρόπο εξυπηρέτησης, βάζοντας πάνω από όλα την ασφάλεια των πελατών της, ανταποκρινόμενη στα νέα δεδομένα.

Σχετικα αρθρα

ΕΥΔΑΠ: Αύξηση καθαρών κερδών κατά 21% σε 58,1 εκατ. ευρώ

admin

Το 75% της ASA Recycle απέκτησε θυγατρική της Ελλάκτωρ

admin

ΕΛΒΑΛΧΑΛΚΟΡ: Την έκδοση ομολογιών έως 150 εκατ. ευρώ ενέκρινε η ΓΣ – Μέρισμα 0,03 ευρώ/μετοχή

admin

Η Profile «Silver Sponsor» στο 5ο International Funds Summit στην Κύπρο

admin

Τρεις νέες επενδύσεις ύψους 1,35 εκατ. από το Uni.Fund

admin

Ο Τραμπ δεν απολύει τον Φάουτσι, διαβεβαιώνει ο Λευκός Οίκος

admin

Folli Follie: Η αλλαγή σελίδας, οι νομικές ενέργειες και ο διαχειριστικός έλεγχος

admin

Πετρόπουλος: Στο 0,081% το ποσοστό ιδίων μετοχών – Ολοκληρώθηκε το πρόγραμμα

admin

Όμιλος INTRACOM: Παράδοση 50 αναπνευστήρων πίεσης στο Εθνικό Σύστημα Υγείας

admin

Δ. Γόντικας: Η ανάπτυξη της Energean ισχυροποιεί την συνεργασία στη Μεσόγειο

admin

Φον ντερ Λάιεν: Οι ηλικιωμένοι θα πρέπει να παραμείνουν σε περιορισμό μέχρι τα τέλη του χρόνου

admin

Αυστρία: Η Βιέννη συνεχίζει να αρνείται την έκδοση ευρωομολόγου

admin

Πάνω από 7.500 θέσεις εργασίας σχεδιάζει να περικόψει η Air France

admin

Νέα εταιρική δομή στην ΕΥΑΘ

admin

CNL Capital: Ο Αλέξανδρος Μπένος εξελέγη νέο μέλος στο ΔΣ

admin

Οι απάντηση ΔΕΔΔΗΕ για τις «αποτυχημένες» αποκοπές ρεύματος

admin

Κορονοιός: Ένα πολύ αισιόδοξο διάγραμμα για τα κρούσματα στην Ελλάδα

admin

Ο Δήμος Σαγκάης προσέφερε 20.000 μάσκες στον Δήμο Πειραιά για την προστασία από την πανδημία του κορονοϊού

admin