Image default
Διεθνή

Κορωνοϊός – Κομισιόν: Οι αεροπορικές εταιρείες να προσφέρουν κουπόνια με ισχύ τουλάχιστον ενός έτους

Οι αεροπορικές και ταξιδιωτικές εταιρείες της ΕΕ θα πρέπει να προσφέρουν κουπόνια (voucher) για πτήσεις και διακοπές που ακυρώθηκαν λόγω του κορωνοϊού με ισχύ τουλάχιστον 12 μηνών, σύμφωνα με τις συστάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σε μια προσπάθεια τόνωσης των ταξιδιών και του τουρισμού στην Ευρώπη.
Οι συστάσεις, που περιγράφονται σε ένα έγγραφο που περιήλθε σε γνώση του - και πρόκειται να παρουσιαστούν την Τετάρτη, επιδιώκουν να καταστήσουν τα κουπόνια ελκυστικά για τους επιβάτες που διαφορετικά ίσως απαιτήσουν πλήρη επιστροφή των χρημάτων τους.
Τα κράτη μέλη της ΕΕ έχουν προτρέψει την Επιτροπή να αναστείλει τους κανόνες που υποχρεώνουν τις αεροπορικές εταιρείες να προσφέρουν πλήρη επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις λόγω της πανδημίας της Covid-19. Οι συστάσεις της ΕΕ υπολείπονται της αναστολής των κανόνων επιστροφής χρημάτων, αλλά φαίνεται να προσφέρουν μια συμβιβαστική λύση στην προσπάθεια να βοηθήσουν τις αεροπορικές αλλά και τις ταξιδιωτικές εταιρείες που έχουν στερέψει από ρευστότητα.
Η Επιτροπή θα προτείνει επίσης τα κουπόνια να καλύπτονται από τα κράτη μέλη σε περίπτωση αφερεγγυότητας, σύμφωνα με το έγγραφο. Τα vouchers θα πρέπει επίσης να προσφέρουν τις ίδιες υπηρεσίες και διαδρομή – σε περίπτωση πτήσης – και τους όρους ταξιδιού με την αρχική κράτηση.
«Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και ανεξάρτητα από τη διαφορά ναύλου ή τιμής, οι αερομεταφορείς θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι τα κουπόνια επιτρέπουν στους επιβάτες να ταξιδεύουν στην ίδια διαδρομή υπό τους ίδιους όρους υπηρεσίας που περιγράφονται στην αρχική κράτηση. Οι διοργανωτές θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι τα κουπόνια επιτρέπουν στους ταξιδιώτες να κάνουν κράτηση για ταξιδιωτικά πακέτα με τον ίδιο τύπο υπηρεσιών ή ισοδύναμης ποιότητας με το πακέτο που ακυρώθηκε», υπογραμμίζει το έγγραφο.Κρατική διάσωση έχουν ζητήσει αεροπορικές εταιρείες 
Αεροπορικές εταιρείες σε όλη την Ευρώπη, συμπεριλαμβανομένης της Lufthansa και της Air France-KLM, έχουν ζητήσει κρατική διάσωση, καθώς τα μέτρα απαγόρευσης των μετακινήσεων εξαιτίας της πανδημίας τις έχουν υποχρεώσει να καθηλώσουν τους στόλους τους για περισσότερο από ένα μήνα, χωρίς να διαφαίνεται το τέλος της υγειονομικής κρίσης.
«Προκειμένου να περιοριστούν οι αρνητικές επιπτώσεις στους επιβάτες ή τους ταξιδιώτες κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξετάσουν ενεργά τη θέσπιση συστημάτων εγγύησης για κουπόνια για να διασφαλιστεί ότι σε περίπτωση αφερεγγυότητας του εκδότη του κουπονιού, οι επιβάτες ή οι ταξιδιώτες αποζημιώνονται», αναφέρει το έγγραφο της ΕΕ.
Οι πελάτες που τελικά δεν θα χρησιμοποιούν τα κουπόνια, θα αποζημιώνονται αυτόματα έως και 14 ημέρες μετά το τέλος της περιόδου ισχύος. Για κουπόνια που ισχύουν για περισσότερο από ένα χρόνο, οι επιβάτες θα πρέπει να μπορούν να ζητήσουν πλήρη επιστροφή χρημάτων έως 12 μήνες μετά την έκδοση των κουπονιών, σύμφωνα με το έγγραφο.
«Οι διαφορετικοί οικονομικοί φορείς στην αλυσίδα μεταφορών και ταξιδιών θα πρέπει να συνεργαστούν με καλή πίστη και να επιδιώξουν μια δίκαιη κατανομή του βάρους που προκαλείται από την πανδημία», υπογραμμίζεται.
Για να ελαφρύνει το βάρος των αεροπορικών καθώς και των ταξιδιωτικών εταιρειών που πλήττονται περισσότερο, η ΕΕ κάλεσε επίσης τις ενώσεις καταναλωτών και επιβατών σε όλα τα επίπεδα να ενθαρρύνουν τους ταξιδιώτες να αποδεχτούν τα κουπόνια αντί της αποζημίωσης.
Ωστόσο, ο νόμος που προστατεύει τους πελάτες σχετικά με τα δικαιώματα ταξιδιού τους δεν αναστέλλεται και η νέα οδηγία δεν είναι νομικά δεσμευτική, πράγμα που σημαίνει ότι εναπόκειται στον καταναλωτή να αποδεχτεί ένα κουπόνι ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ειδήσεις σήμερα:Ο «Μεγάλος Περίπατος της Αθήνας»: Αλλάζει η Πανεπιστημίου, πεζοδρομούνται Μητροπόλεως και ΑθηνάςΣτις 13 Ιουλίου τελειώνει η πανδημία στην Ελλάδα;Πόθεν έσχες: Μηδέν εισόδημα πάνω από €150.000 καταθέσεις για τον Αλέξη Γεωργούλη

Σχετικα αρθρα

Ερντογάν: Οι ΗΠΑ δεν τηρούν όσα συμφωνήσαμε για τη βορειοανατολική Συρία

admin

Ιταλία : Στον Τάραντα θα αποβιβαστούν οι πρόσφυγες και μετανάστες του πλοίου Alan Kurdi

admin

Η ανιψιά του Τραμπ βγάζει τα άπλυτά του στη φόρα – «Μου πήρε εσώρουχα στα γενέθλιά μου»

admin

Κοροναϊός: Ρεκόρ νέων κρουσμάτων σε όλες τις περιοχές του πλανήτη

admin

Εναέριο επεισόδιο Ρωσίας – ΗΠΑ με αναχαιτίσεις

admin

Λευκορωσία : Διατεθειμένος να παραδώσει την εξουσία δηλώνει ο Λουκασένκο – Οι διεθνείς αντιδράσεις

admin

Κορωνοϊός – Αργεντινή: Χαλαρώνει η καραντίνα στο Μπουένος Άιρες παρά την αύξηση στα κρούσματα

admin

Κορωνοϊός – Βρετανία: Υπό δοκιμή εφαρμογή ιχνηλάτησης επαφών – Άλλοι 288 θάνατοι

admin

Ο Πούτιν πλέκει το εγκώμιο του Ερντογάν: «Αξιόπιστος και ευέλικτος εταίρος»

admin

Σόιμπλε : Προς το συμφέρον της Γερμανίας η ευρωπαϊκή ολοκλήρωση

admin

Υπόθεση Ναβάλνι: Σχεδόν βέβαιη η Βρετανία ότι δηλητηριάστηκε από ρωσικές μυστικές υπηρεσίες

admin

Έκρηξη στη Βηρυτό: «Μαμά δεν θέλω να πεθάνω», η σπαρακτική φωνή ενός μικρού αγοριού

admin

Κοροναϊός – ΟΗΕ : Η πανδημία αυξάνει κατά 10.000 μηνιαίως τους θανάτους παιδιών από υποσιτισμό

admin

BBC: Ισχυρές ενδείξεις ότι το Ισλαμικό Κράτος ανασυντάσσεται στο Ιράκ

admin

Η Τουρκία καταγγέλλει τις κυρώσεις σε εταιρεία της από την ΕΕ για παραβίαση του εμπάργκο στη Λιβύη

admin

Πασκάλ Ντόναχιου: Ποιος είναι ο νέος πρόεδρος του Eurogroup που αγαπά το Star Wars και τα κασκόλ;

admin

Χιλή : Στους 29 ανήλθε ο αριθμός των νεκρών από τις διαδηλώσεις

admin

Ινδία: Οι φωτογραφίες του αιχμαλωτισμένου «Μπιν Λάντεν» που σκότωσε πέντε χωρικούς

admin