Image default
Επιχειρήσεις

Black Friday: Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές κατά τις ηλεκτρονικές συναλλαγές

Ενόψει των εμπορικών προσφορών της Black Friday στις 27 Νοεμβρίου, η οποία συχνά δημιουργεί την αίσθηση του «επείγοντος» στη λήψη απόφασης αγοράς, η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή συστήνει στους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά τη διενέργεια των ηλεκτρονικών τους συναλλαγών και να ελέγχουν αν παρέχονται οι  ακόλουθες πληροφορίες από τα ηλεκτρονικά καταστήματα:

  • Η ταυτότητα του προμηθευτή (πλήρης εταιρική επωνυμία, τηλέφωνα επικοινωνίας, email, ταχυδρομική διεύθυνση, ΑΦΜ και αριθμό ΓΕΜΗ).
  • Τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος.
  • Η συνολική τιμή του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων φόρων, επιβαρύνσεων, εξόδων αποστολής, τυχόν έξοδα σε περίπτωση επιστροφής κλπ). Επιβεβαιώστε ότι η τιμή που καλείστε να πληρώσετε ταυτίζεται με αυτήν που δηλώνεται στην ιστοσελίδα.

Να είστε ιδιαίτερα επιφυλακτικοί στην περίπτωση που ένα προϊόν πωλείται σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή και να αποφεύγετε τις προσφορές που εμφανίζονται σε αναδυόμενα παράθυρα, αν προέρχονται από άγνωστους ιστοτόπους.

  • Η διαθεσιμότητα, ο τρόπος πληρωμής και αποστολής του προϊόντος.

Επισημαίνεται ότι οι συναλλαγές μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας προσφέρουν περισσότερες δικλείδες ασφαλείας για τον καταναλωτή σε περίπτωση που η επιχείρηση δεν παραδώσει το προϊόν, έναντι της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.

  • Το δικαίωμα αναιτιολόγητης, αζήμιας υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, καθώς και η πολιτική επιστροφής των προϊόντων της επιχείρησης σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος αυτού.
  • Ο σύνδεσμος ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (πανενωσιακή πλατφόρμα ΗΕΔ).
  • Πληροφορίες ασφάλειας του ιστότοπου: εμφάνιση εικονιδίου ασφάλειας, δηλ. μια κλειδαριά πάνω αριστερά στον browser, ηλεκτρονική διεύθυνση που ξεκινά με https://).

Συστήνεται επίσης στους καταναλωτές:

  • Να μην παρέχουν ευαίσθητα δεδομένα αν δεν είναι απολύτως βέβαιοι για την ασφάλεια της ιστοσελίδας.
  • Να αγνοήσουν τις προσφορές που εμφανίζονται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία τους.
  • Να προτιμούν να συναλλάσσονται με γνωστά σε αυτούς ηλεκτρονικά καταστήματα.
  • Σε περιπτώσεις άγνωστων ηλεκτρονικών καταστημάτων και πριν προχωρήσουν στη συναλλαγή, να διερευνούν τη φήμη τους στο διαδίκτυο.
  • Να κρατούν αρχείο με τις συναλλαγές τους.

Για καταγγελίες σχετικά με φαινόμενα παράνομων και παραπλανητικών συμπεριφορών οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στην τηλεφωνική γραμμή Καταναλωτή 1520 της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή ή να υποβάλλουν τις καταγγελίες τους  μέσω της φόρμας καταγγελιών που βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα  του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων  ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση 1520@efpolis.gr

Διαβάστε ακόμη: 

Folli Follie: «Eξαϋλώνονται» τα ποσοστά των Κουτσολιούτσων – Τι προβλέπει η συμφωνία εξυγίανσης

Κορωνοϊός: Εκτός ελέγχου η Β. Ελλάδα – Εκτακτη σύσκεψη, νέα μέτρα στο τραπέζι

ΕΣΕΕ προς πρωθυπουργό: Αποδεδειγμένα ασφαλείς οι ΜμΕ – Ζήτημα επιβίωσης η επαναλειτουργία τους

Σχετικα αρθρα

Χρηματιστήριο: Αναμονή σε μικρό εύρος διαπραγμάτευσης

admin

Ελεύθερος με εγγύηση 5 εκατ. ευρώ ο πρώην CEO της Wirecard

admin

O Πειραιάς βάση για το κρουαζιερόπλοιο MSC Lirica το 2021

admin

Δουζόγλου: Κέρδισε τη δίκη με τον μισθωτή του «ΛΗΤΩ» στην Μύκονο

admin

Eurobank Factors: Ηγετική θέση στην αγορά Factoring

admin

G7: «Όχι» στην κυκλοφορία του Libra χωρίς ρυθμιστικό πλαίσιο

admin

Epsilon Net: Ολοκληρώθηκε η δημόσια προσφορά των νέων ονομαστικών μετοχών

admin

Νέος «μποναμάς» 5 εκατ. ευρώ στην Centric

admin

Η κοινοπραξία της Mohegan στον τελικό για το καζίνο Ελληνικού

admin

Βραβείο καλύτερης ασφαλιστικής 2020 για την Εθνική Ασφαλιστική

admin

Στάσσης: Κατάργηση των επιδοτήσεων για την παραγωγή ενέργειας από νέες επενδύσεις σε ΑΠΕ

admin

Χρηματιστήριο: Στο ζύγι το διαφαινόμενο lockdown στη χώρα

admin

Κούγιας για Folli Follie: Σκανδαλώδης μη κλήση σε απολογία του Μπεγιέτη, πρώην CFO της θυγατρικής στην Ασία

admin

ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ: Υπερκαλύφθηκε το ομόλογο της εταιρείας κατά σχεδόν 1,5 φορά

admin

Συνεργασία Κ. Μίχαλου με τον πρόεδρο της ΚΕΔΕ Δ. Παπαστεργίου για την οικονομία

admin

Τρεις νέες επενδύσεις ύψους 1,35 εκατ. από το Uni.Fund

admin

Πλαστικά Θράκης: Αύξηση 36,8% στα καθαρά κέρδη

admin

Μια προς μια διαψεύδει τις φήμες η Ελλάκτωρ

admin