Τα καταστήματα του ομίλου ΟΤΕ εισέρχονται στη νέα εποχή Telekom, προσαρμόζοντας τη στρατηγική τους στη μεταφορά της εμπορικής μάρκας COSMOTE TELEKOM σε Telekom.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, τα 111 καταστήματα Telekom σε όλη την Ελλάδα, με ανανεωμένη εικόνα και αισθητική, εκπέμπουν τη δύναμη, την καινοτομία και την τεχνολογική πρωτοπορία ενός παγκόσμιου τηλεπικοινωνιακού ομίλου, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη ψηφιακή εμπειρία στους επισκέπτες τους με πλήρη υποστήριξη σε συμβουλευτικά και τεχνολογικά θέματα.
Με νέα σήμανση, τόσο εξωτερικά όσο και εσωτερικά, τα καταστήματα αποκτούν τη χαρακτηριστική magenta εμφάνιση. Οι χώροι των καταστημάτων Telekom προσφέρουν μια φιλόξενη ατμόσφαιρα, σχεδιασμένοι με μοντέρνα αρχιτεκτονική και καινοτόμα υλικά. Περιλαμβάνουν θεματικές ζώνες (όπως κινητή τηλεφωνία, σταθερή τηλεφωνία, internet, οπτικές ίνες, τηλεόραση, smart home κ.ά.) που διευκολύνουν την περιήγηση, προσφέροντας ζωντανές επιδείξεις και ψηφιακές οθόνες για μια πιο διαδραστική εμπειρία.
Μέσω μιας πιο σαφούς παρουσίασης προϊόντων, οι πελάτες μπορούν να κατανοούν καλύτερα τις προτάσεις και τις προσφορές της εταιρείας. Επιπλέον, στις ειδικά διαμορφωμένες ζώνες εμπειρίας όπως Fiber / 5G, Gaming, MagentaTV, Smart Home και Business, οι επισκέπτες έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν από κοντά προηγμένα τεχνολογικά προϊόντα, να δοκιμάσουν υπηρεσίες και να επιλέξουν αυτό που τους ταιριάζει καλύτερα.
Σε όλα τα καταστήματα Telekom, οι επισκέπτες θα βρουν ειδικευμένους και έμπειρους πωλητές, που παρέχουν εξατομικευμένες συμβουλές και καθοδήγηση σε θέματα τηλεπικοινωνιών και συνδεσιμότητας προϊόντων και υπηρεσιών. Για τους επαγγελματίες, υπάρχει διαθέσιμος ένας Business Expert, ο οποίος θα τους βοηθήσει να σχεδιάσουν επικοινωνιακές λύσεις, υπηρεσίες και προγράμματα προσαρμοσμένα στις σύγχρονες ανάγκες τους.
«Η Telekom φέρνει νέα διάσταση στα καταστήματά μας. Εξελίσσουμε όσα έχουμε ήδη εδραιώσει – τη γνώση, την εμπειρία, την αξιοπιστία, τη σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας- και τα εμπλουτίζουμε με πιο προηγμένες υπηρεσίες, με ισχυρές εμπορικές συνεργασίες, με λύσεις νέας γενιάς και τεχνολογική καινοτομία, με στόχο να κερδίσουμε ακόμη περισσότερο την εμπιστοσύνη των πελατών μας», δήλωσε ο Θανάσης Στράτος, Chief Customer Operations Officer του ομίλου ΟΤΕ.
Στα καταστήματα Telekom εφαρμόζονται πρακτικές για την αποδοτικότερη χρήση πόρων, όπως η εγκατάσταση LED φωτισμού που συμβάλλει στη μείωση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας, ενώ τα δάπεδα είναι κατασκευασμένα από ανακυκλώσιμα υλικά.
Παράλληλα, τα καταστήματα προωθούν πρακτικές κυκλικής οικονομίας μέσω της διάθεσης Refurbished Smartphones, του προγράμματος ανταλλαγής συσκευών «Trade In» και ειδικών κάδων για τη συλλογή ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών προς ανακύκλωση.