Στην ολοκλήρωση των προγραμματισμένων βημάτων στον τραπεζικό και ψηφιακό μετασχηματισμό, όπως και στην ανανέωση των νέων στόχων στην υπεύθυνη τραπεζική (ESG), αναφέρθηκε ο διευθύνων σύμβουλος της Τράπεζας Πειραιώς, κ. Χρήστος Μεγάλου, στην παρουσίαση των αποτελεσμάτων α’ τριμήνου, σε διεθνείς αναλυτές.
Όπως ανέφερε ο κ. Μεγάλου, ο μετασχηματισμός επικεντρώνεται στη φάση αυτή στα εξής:
• Εφαρμογή του νέου μοντέλου λειτουργίας των καταστημάτων, καθώς το στάδιο της σχεδίασης έχει ολοκληρωθεί.
• Ανάπτυξη υποδομών για απομακρυσμένες πωλήσεις, βελτιώνοντας την καθημερινή τραπεζική εμπειρία των πελατών.
• Σταδιακή ανάπτυξη ψηφιακών δυνατοτήτων που θα επιτρέπουν self-service τραπεζικές υπηρεσίες, προϊόντα και εργαλεία, διευκολύνοντας τις συναλλαγές του πελάτη με την τράπεζα
• Λανσάρισμα ενός βασικού πακέτου από εργαλεία ανάλυσης, συμβουλευτικής και σχεδιασμού, διευκολύνοντας τον σχεδιασμό στις χρηματοδοτικές ανάγκες των πελατών
• Βελτιώσεις στην εμπορική τραπεζική, σε ό,τι αφορά στη διαδικασία χρηματοδότησης επιχειρήσεων μέσω αυτοματισμών και βελτίωσης ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών προς επιχειρήσεις
• Ολοκλήρωση του σχεδιασμού ενός ολοκληρωμένου συστήματος ψηφιακών λύσεων για τραπεζικές συναλλαγές, εστιάζοντας στη διαχείριση μετρητών, τιμολογίων και προμηθευτών, με εργαλεία για καλύτερη διαχείριση της ρευστότητας των επιχειρήσεων.
• Ολοκλήρωση σχεδιασμού ενός πιο αποτελεσματικού λειτουργικού μοντέλου για κεντρικές και υποστηρικτικές εργασίας μέσω ανασχεδιασμού των διαδικασιών και προσθήκης αυτοματισμών.
Σε ό,τι αφορά στις αρχές της υπεύθυνης τραπεζικής (περιβάλλον, κοινωνία, διακυβέρνηση), οι νέοι στόχοι είναι οι εξής:
1. Στήριξη της πράσινης μετάβασης με δάνεια 2,5 δισ. ευρώ και επιπλέον χρηματοδοτήσεις 1 δισ. μέχρι το 2024.
2. Πρωτοβουλίες για την κοινωνική συνοχή. Υποστήριξη πληττόμενων από την πανδημία, εκπαίδευση 2500 ατόμων για αναβάθμιση δεξιοτήτων και σύνδεση με την αγορά εργασίας, στήριξη πολιτισμού.
3. Δημιουργία υγιούς επιχειρηματικής κουλτούρας και διαφάνειας. Μείωση διακρίσεων, ανάδειξη γυναικών στη διοίκηση, ισότητα στις πολιτικές αμοιβών.